京东618首次实现AI全场景全产业深度渗透，覆盖3000+业务场景

6月19日，京东正式发布2026年618大促最终成绩单，AI首次实现全场景、全产业深度渗透，覆盖消费体验、商家运营、物流履约、工业采购等3000多个业务场景。

AI应用亮点

消费体验

• AI智能购物助手
• 个性化推荐优化
• 智能客服升级

商家运营

• AI数字人直播间
• 智能营销工具
• 供应链优化

物流履约

• 智能仓储管理
• AI调度系统
• 无人配送试点

技术成果

JoyAI系统

• 搭载JoyAI的智能硬件上新近百款
• 新增接入设备量环比增长超3倍
• 覆盖家电、机器人、玩具等品类

消费数据

• 智能商品成交额同比增长100%
• AI迷你工作站成交额暴涨超20倍
• 人形机器人销量同比增长超10倍

来源：京东官方、行业分析报告